Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetového obchodu Loftly dostupného na adrese https://loftly.cz.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikající fyzická či právnická osoba, která s prodávajícím uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím e-shopu.

Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím.

Tyto podmínky se řídí zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, v platném znění.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a že s nimi souhlasí.

Veškerá prezentace zboží umístěná na e-shopu je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.

E-shop obsahuje informace o zboží včetně uvedení cen. Ceny jsou uvedeny včetně DPH a všech souvisejících poplatků.

Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit zadané údaje. Kupní smlouva je uzavřena doručením potvrzení objednávky prodávajícím na e-mail kupujícího.

Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití těchto prostředků (internetové připojení apod.) si hradí kupující sám.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout, zejména v případě nedostupnosti zboží nebo zjevné chyby v ceně.

Ceny zboží jsou uvedeny v českých korunách (Kč) včetně DPH a všech zákonných poplatků.

Doprava je aktuálně zdarma na všechny objednávky.

Kupní cenu lze uhradit bezhotovostně prostřednictvím platební brány (platební karty, online bankovní převody a další metody podporované službou Shopify Payments).

Objednávka je považována za uhrazenou okamžikem připsání příslušné částky nebo potvrzením platby platební bránou.

Prodávající nepožaduje od kupujícího zálohu ani jinou obdobnou platbu, není-li v konkrétním případě uvedeno jinak.

Případné slevy z ceny zboží poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat, pokud prodávající výslovně nestanoví jinak.

Obvyklá doba doručení je 8–12 pracovních dní od uhrazení objednávky. V období zvýšené poptávky (zejména letní měsíce) se může doba dodání prodloužit.

O odeslání zásilky je kupující informován e-mailem s trackovacím číslem.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

V souladu s § 2159 občanského zákoníku je prodávající povinen dodat zboží nejpozději do 30 dnů od uzavření smlouvy. Pokud prodávající tuto povinnost nesplní, má kupující právo od smlouvy odstoupit.

Kupující je povinen zboží při převzetí zkontrolovat. V případě poškození obalu nebo zboží při doručení je kupující povinen tuto skutečnost bez zbytečného odkladu sdělit prodávajícímu na podpora@loftly.cz.

V případě opakovaného doručování z důvodů na straně kupujícího je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.

Spotřebitel má v souladu s § 1829 občanského zákoníku právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží.

Pro uplatnění práva na odstoupení kontaktujte prodávajícího na podpora@loftly.cz. Můžete využít vzorový formulář (příloha těchto podmínek), není to však povinné.

Kupující je povinen vrátit zboží bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení, na adresu:

Zboží musí být vráceno kompletní, ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení a vhodně zabalené pro přepravu.

Náklady na vrácení zboží (poštovné) hradí kupující.

Prodávající vrátí kupujícímu všechny přijaté peněžní prostředky včetně nákladů na dodání (pokud byly účtovány), a to stejným způsobem, jakým je přijal. Vrácení proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení. Prodávající není povinen vrátit prostředky dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže jeho odeslání.

Pokud bude vrácené zboží poškozeno nebo opotřebeno nad rámec běžného vyzkoušení, vzniká prodávajícímu nárok na náhradu škody, který je oprávněn započíst proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.

Práva z vadného plnění se řídí ustanoveními § 1914–1925, § 2099–2117 a § 2161–2174 občanského zákoníku a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady — odpovídá ujednanému popisu, druhu, množství a jakosti a je vhodné k účelu, pro který jej kupující požaduje.

Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že zboží bylo vadné již při převzetí.

Kupující je oprávněn uplatnit právo z vady v době dvaceti čtyř měsíců od převzetí zboží (zákonná záruční doba).

Reklamaci uplatněte prostřednictvím e-mailu na podpora@loftly.cz s popisem vady a dokladem o nákupu.

Reklamace musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění. Marné uplynutí lhůty se považuje za podstatné porušení smlouvy a kupující má právo od smlouvy odstoupit.

Prodávající vydá kupujícímu písemné potvrzení o uplatnění reklamace a o způsobu jejího vyřízení.

Zpracování osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

Podrobné informace o zpracování osobních údajů, rozsahu zpracovávaných dat, účelech zpracování a právech subjektů údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, dostupném na e-shopu.

Odesláním objednávky kupující bere na vědomí, že jeho osobní údaje budou zpracovány za účelem plnění kupní smlouvy.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (ČOI), Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů on-line zřízenou Evropskou komisí: ec.europa.eu/consumers/odr.

Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, www.evropskyspotrebitel.cz, je kontaktním místem dle Nařízení (EU) č. 524/2013.

Veškerá ujednání se řídí právním řádem České republiky. Pokud vztah obsahuje mezinárodní prvek, strany se dohodly, že se řídí právem ČR. Tím nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z právních předpisů země jeho bydliště.

Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoliv změnit. Nové znění bude zveřejněno na e-shopu. Změny se nevztahují na objednávky učiněné před jejich účinností.

Je-li některé ustanovení neplatné nebo neúčinné, není tím dotčena platnost ostatních ustanovení.

Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována v elektronické podobě a není přístupná třetím osobám.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 7. 7. 2026.

Tento formulář vyplňte a pošlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy.

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: