🚚 Doprava

Doprava a doručení

Internetový obchod Loftly — loftly.cz • Aktualizováno 7. 7. 2026
🚚
Doprava zdarma na všechny objednávky
Bez podmínek, bez minimální hodnoty. Dopravu hradíme za vás.
📦
Doručení 8–12 pracovních dní
Podložky posíláme přímo od výrobce — díky tomu dostupnější cena, ale o něco delší doručení.
📦 Jak funguje doručení? +
1
Objednáte a zaplatíte
Dostanete potvrzovací e-mail s rekapitulací objednávky.
2
Zásilku odešleme
Jakmile bude odeslána, dostanete e-mail s trackovacím číslem.
3
Zásilka dorazí k vám
Obvykle do 8–12 pracovních dní od uhrazení objednávky.
🕐 Proč doručení trvá déle? +

Naše podložky posíláme přímo od výrobce, se kterým spolupracujeme. Díky tomu můžeme nabídnout podložky za dostupnější cenu bez zbytečných mezičlánků.

Tento model ale znamená delší dobu doručení oproti skladovému zboží. Věříme, že za tu čekací dobu to stojí.

☀️ V letních měsících (červen–září) může být doba doručení o několik dní delší z důvodu zvýšeného počtu objednávek. O případném prodloužení informujeme na e-shopu.
🐾 Aktuální stav (léto 2026): Budeme upřímní — poptávka nás tento rok překvapila a nestíháme tak rychle, jak bychom chtěli. Pracujeme na tom — připravujeme nový sklad v Brně, díky kterému budeme moct objednávky zpracovávat výrazně rychleji. Děkujeme za trpělivost a za to, že nám věříte.
🌍 Kam doručujeme? +

Standardně doručujeme na území České republiky.

Doručení mimo Českou republiku aktuálně nenabízíme. Pokud se to změní, informaci upravíme přímo na této stránce.

✅ Převzetí zásilky +

Při převzetí zásilku zkontrolujte. Pokud je obal viditelně poškozen, doporučujeme zásilku nepřebírat nebo poškození zaznamenat do předávacího protokolu přepravce.

Zjištěné poškození nahlaste bez zbytečného odkladu na podpora@loftly.cz, ideálně s fotografií poškozeného obalu nebo zboží.

Pokud kupující zásilku nepřevezme a zásilka je vrácena zpět prodávajícímu, je prodávající oprávněn požadovat náklady spojené s opakovaným doručením.
🔍 Ztracená zásilka +

Pokud zásilka nebude doručena do 30 pracovních dní od uhrazení objednávky, kontaktujte nás na podpora@loftly.cz. Prověříme stav zásilky u přepravní společnosti.

V případě prokazatelně ztracené zásilky nabídneme opětovné zaslání zboží nebo vrácení plné částky dle vaší preference.

✏️ Změna nebo zrušení objednávky +

Můžete požádat o změnu nebo zrušení objednávky na podpora@loftly.cz.

Změna nebo zrušení je možné pouze v případě, že objednávka dosud nebyla odeslána. Pokud již zásilka byla odeslána, je nutné postupovat dle podmínek pro odstoupení od smlouvy (viz Obchodní podmínky).

⚖️ Právní informace +

Uvedená dodací lhůta je orientační. Prodávající nenese odpovědnost za zpoždění způsobené přepravní společností, celním odbavením nebo okolnostmi mimo jeho kontrolu (vyšší moc, přírodní katastrofy, stávky apod.).

V souladu s § 2159 občanského zákoníku je prodávající povinen dodat zboží kupujícímu bez zbytečného odkladu po uzavření smlouvy, nejpozději do 30 dnů. Pokud prodávající tuto povinnost nesplní, má kupující právo od smlouvy odstoupit.

Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího převzetím zboží. Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího okamžikem převzetí zásilky.

Máte dotaz ohledně dopravy?
Napište nám a rádi pomůžeme.
📧 podpora@loftly.cz