Zásady pro doručování
Oblast doručení
Objednávky doručujeme v rámci celé České republiky.
Cena dopravy
Doprava je zdarma u všech objednávek.
Zpracování objednávek
Po přijetí objednávky vám zašleme potvrzení na e-mail.
Objednávky jsou zpravidla zpracovány během 1–2 pracovních dnů.
Dodací lhůta
Většina objednávek je doručena během 6–12 pracovních dnů od odeslání.
Uvedené dodací lhůty jsou orientační a mohou být ovlivněny okolnostmi mimo kontrolu prodávajícího, například vytížením přepravních společností, státními svátky nebo jinými nepředvídatelnými událostmi.
Sledování zásilky
Pokud je sledování dostupné, bude zákazníkovi zasláno e-mailem po odeslání objednávky.
Poškození nebo ztráta zásilky
Pokud zásilka nedorazí, je poškozena nebo neúplná, kontaktujte nás na:
Situaci prověříme a navrhneme odpovídající řešení.
Kontakt
E-mail: podpora@loftly.cz
Náš tým zákaznické podpory vám rád pomůže s jakýmkoliv dotazem týkajícím se doručení objednávky.