Zásady vrácení peněz

Vrácení zboží

Jako spotřebitel máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.

Pro zahájení procesu vrácení nás kontaktujte na:

podpora@loftly.cz

Po schválení vrácení vám zašleme další instrukce.

Podmínky vrácení

Vrácené zboží musí být:

  • vráceno do 14 dnů od oznámení odstoupení,
  • kompletní,
  • bez nadměrného opotřebení,
  • vhodně zabalené pro přepravu.

Náklady na vrácení

Náklady na vrácení zboží hradí zákazník.

Adresa pro vrácení:

Jan Mydlář
Ahepjukova 2788/2

Vrácení peněz

Po obdržení a kontrole vráceného zboží vrátíme příslušnou částku stejnou platební metodou, kterou byla objednávka uhrazena, pokud se nedohodneme jinak.

Vrácení peněz proběhne nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Platbu však můžeme zadržet do doby obdržení vráceného zboží nebo prokázání jeho odeslání.

Poškozené nebo vadné zboží

Pokud obdržíte poškozené nebo vadné zboží, kontaktujte nás co nejdříve na:

podpora@loftly.cz